Product Details
1、以往抢修存在以下问题
多班组重复往返,抢修时间长、效率低下。遇有较为复杂故障,需要第三梯队前往现场,协助抢修。客户不满意度较高。
2、以往故障处理流程(9个环节)
基于抢修可视化平台应用的故障处理流程(7个环节)
3、抢修可视化平台由单兵3G可视化系统和3G车载可视化平台构成.单兵3G可视化系统
抢修调度班研判专家通过可视化监控,研判故障类型、性质,分析故障,协调抢修队伍和抢修物资,大大缩短抢修时长,保证抢修工作有序衔接.同时在指挥中心根据工单查看对应的实时视频和历史视频,还可以支持手机终端、平板电脑等多种查看方式。
3G车载可视化平台
抢修车上安置移动照明灯及红外摄像机,可实现自动升降及360度旋转功能移动照明及红外摄像云台可独立控制。解决两个云台操作不冲突。车辆还配置一套智能
RFID扫描工器具管理系统、车载打印机、平板电脑、医疗急救箱、灭火器、手持式3G视频应急终端等设备,平板电脑作为现场抢修的重要辅助工具,实现抢修
工单现场查看,可以连接车载打印机打印工作票,可以查看车载物料和工器具信息,可以查看单线图等功能;手持式3G视频终端,需可以实时将视频数据传回后
台,后台需要能根据工单找到并查看相应的抢修视频。
4、3G可视化抢修平台应用成效
成效一:抢修流程得到简化,客户服务一次性解决率达98.64%。
成效二:3G可视化抢修平台的应用,实现了抢修现场图像和声音的实时传输,以及资源的集中调配和统筹安排,高、低压故障抢修时长得到明显缩短